Stiamo cercando un/una Cloud Delivery & Operations Manager che giochi un ruolo chiave nella definizione e nell'attuazione della strategia di erogazione dei servizi cloud, assicurandone qualità, affidabilità, sostenibilità economica e piena soddisfazione del cliente.

La posizione è rivolta a professionisti con consolidata esperienza nella gestione di organizzazioni complesse in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations, in grado di coniugare governance operativa, gestione economica e orientamento al cliente.

La tua missione

Definire e guidare la strategia di Cloud Delivery & Operations, garantendo l'erogazione dei servizi cloud nel rispetto degli obiettivi di business, dei livelli di servizio e della sostenibilità economica, promuovendo al contempo innovazione, miglioramento continuo e soddisfazione del cliente.

Di cosa ti occuperai

• Strategia di Cloud Delivery & Operations: definire e guidare la strategia di Cloud Delivery & Operations, assicurando l'allineamento agli obiettivi di business.

• Governance dei Servizi: garantire l'erogazione dei servizi cloud nel rispetto di qualità, sicurezza, SLA e continuità operativa.

• P&L Management: presidiare la governance economica della funzione, monitorando budget, costi, marginalità e investimenti.

• Stakeholder & Customer Management: gestire le relazioni con clienti e stakeholder strategici, assicurando elevati livelli di qualità del servizio e soddisfazione del cliente.

• Team Management & Development: guidare e sviluppare il management team, promuovendo una cultura orientata ai risultati, alla collaborazione e alla crescita.

Il profilo ideale

Cerchiamo una figura con consolidata esperienza nella gestione di organizzazioni complesse in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations.

La persona ideale sa guidare processi di trasformazione, sviluppare team ad alte prestazioni e costruire relazioni efficaci con clienti Enterprise e stakeholder di business, assicurando qualità del servizio, sostenibilità economica e crescita dei risultati.

Requisiti professionali

• Esperienza di almeno 10 anni in ruoli di responsabilità in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations.

• Ottima conoscenza delle principali piattaforme cloud: AWS, Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e OpenStack.

• Consolidata esperienza nella gestione di strutture organizzative complesse, budget e servizi regolati da SLA.

• Solida conoscenza dei modelli di erogazione di servizi cloud, dei framework ITIL e delle principali metodologie di IT Service Management.

• Esperienza nella definizione di strategie operative, nella gestione economica dei servizi e nel controllo di costi, marginalità e investimenti.

Competenze professionali

• Eccellenti capacità di leadership, negoziazione e stakeholder management.

• Comunicazione efficace a livello executive.

• Visione strategica e orientamento al business.

• Forte capacità decisionale.

• Attitudine all'innovazione e al miglioramento continuo.

• Orientamento al cliente.

Formazione

• Laurea in discipline tecnico-scientifiche o titolo equivalente

• Ottima conoscenza della lingua inglese

CONDIZIONI ECONOMICHE E CONTRATTUALI

CCNL di riferimento e Livello: Telecomunicazioni - Livello Quadro

Contratto: Indeterminato
Orario: Full Time

Retribuzione iniziale: da € 55.000

Per la posizione è prevista una componente variabile, collegata al raggiungimento di obiettivi e definita in coerenza con le responsabilità del ruolo.

L’inquadramento e la proposta economica finale saranno definiti sulla base di criteri oggettivi e coerenti, tra cui esperienza professionale, competenze tecniche e responsabilità previste dal ruolo.

In Retelit troverai:

• Modalità di lavoro ibrida.

• Orario flessibile in ingresso e in uscita per garantire la conciliazione vita-lavoro.

• Buoni pasto.

• Settimana lavorativa di 36 ore a parità di retribuzione.

• Auto aziendale ad uso promiscuo.

• Pacchetto genitorialità.

La ricerca è per la nostra sede di Milano o Roma. Il nostro modello "smartworking-oriented" ti permetterà comunque di gestire il tuo lavoro senza vincoli spazio-temporali poiché sarai misurato sui risultati che raggiungerai.

La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità (D.Lgs. 198/2006) e della normativa contro le discriminazioni (D.Lgs. 216/2003). I dati personali inviati saranno trattati esclusivamente ai fini della presente selezione, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.